[VoltVolt]

Вообще очень похоже на то что пакет от сервера "не влезает" в память, отведённую для него клиентом. Отсюда и нарушение защиты памяти. Собстно поэтому и спрашивал про автолут и рейты с босса.

Либо если через бота - то могла подобрать т.н. "anchor", он же "якорь". Его не видно из клиента, только из бота. И появление его в инвентаре ведёт к бану чара.

А что делать? Пиши в техподдержку и проси их удалить из базы часть шмота в инвентаре либо передать его другому персонажу.