Свернуть ↑
[20.01.2015 23:06:17] Akumu: чем могу помочь?
[20.01.2015 23:10:13] Клиент: Здравствуйте, я являюсь клиентом вашей защиты smartguard. Сегодня у нас произошел неприятный инцидент, в котором нам нужно разобраться. Сегодня вы разгласили данные о моём сервере ****.**(****.**), после чего я подал на вас претензию вебмани. Можете объяснить ваш поступок?!
[20.01.2015 23:10:58] Akumu: Я не публиковал никакой информации связанной с вашим сервером, даже понятия не имел что он ваш.
[20.01.2015 23:11:32 | Изменены 23:13:02] Akumu: Я опубликовал информацию, которая у меня была о человеке, занимающемся взломами веб сайтов.
[20.01.2015 23:13:31] Клиент: Моя icq с которой я покупал защиту *CLIENT*ICQ*, вы не проверили информацию и разгласили данные о моём сервере, из-за чего я понёс убытки.
[20.01.2015 23:13:59] Akumu: Данные которы я опубликовал, не являются конфиденциальными.
[20.01.2015 23:14:14] Akumu: Проверять информацию что я публикую в интернете я не обязан.
[20.01.2015 23:15:17] Клиент: Как они могут не являться конфиденциальными, если это IP моего сервера под фильтрами, причем он указан только на домене, который знаете только вы.
[20.01.2015 23:15:35] Akumu: Я вам даже более скажу. Вся информация, которая была опубликована, никак не связана с продуктом что вы приобрели. Вы не предоставляли мне тех данных, что были опубликованы.
[20.01.2015 23:16:30] Akumu: Постойте. Домен, что вы мне передали (****.**) может узнать любой человек, умеющий пользоваться стандартной утилитой netstat.
[20.01.2015 23:16:47] Akumu: К тому же, согласно моим данным этот домен ссылается на *IP*FILTER*
[20.01.2015 23:17:00] Akumu: Это совершенно другой адрес, нежели тот, что был опубликован.
[20.01.2015 23:17:27] Akumu: Узнать адрес что я опубликовал, из данных что вы мне передали - невозможно.
[20.01.2015 23:17:55] Клиент: А откуда тогда вы узнали данный IP адрес, который был указан в сообщении на forummaxi?
[20.01.2015 23:18:17] Akumu: Это уже мое личное дело, откуда я его узнал.
[20.01.2015 23:18:28] Akumu: Сообщеть вам это я совершенно не обязан :)
[20.01.2015 23:19:14] Клиент: Как это может быть личным вашим делом, если этот IP адрес используется только на моем сервере?
[20.01.2015 23:19:45] Akumu: Этот IP является публичным адресом сервера в сети. Он дефакто не может быть личной информацией.
[20.01.2015 23:22:50] Клиент: Какое отношение имеет "говно11к", которого вы упомянули неоднократно в ваших сообщениях на forummaxi? И почему я должен страдать из-за вас и из-за вашей неверной информации? Вы указали что сервер именно его в вашем сообщение на forummaxi.
[20.01.2015 23:25:00] Akumu: Конкретизируйте свой вопрос пожалуйста, я его не до конца понимаю.
[20.01.2015 23:25:21] Akumu: Я опубликовал информацию, которая никак не относится к вашей лицензии SmartGuard.
[20.01.2015 23:25:27] Akumu: В чем суть вашей претензии?
[20.01.2015 23:27:06] Клиент: Данный ip можно было только узнать при прямом коннекте к серверу на котором был запущен игровой эмулятор демо версии игры lineage 2 а так же был запущен ваш продукт smartguard
[20.01.2015 23:27:48] Akumu: Я не имею технической возможности подключения к вашему серверу в обход IP адреса который вы предоставляете нам при приобретении лицензии.
[20.01.2015 23:29:51] Akumu: Ваша претензия теряет смысл, не находите?
[20.01.2015 23:33:00] Клиент: Секундочку, сейчас я соберу необходимую подтверждающею информацию и предоставлю её вам а так же на webmoney.
[20.01.2015 23:33:36] Akumu: Мы WebMoney уже сообщили что готовы удовлитворить вашу финансовую претензию для ускорения решения нашего конфликта.
[20.01.2015 23:34:32] Akumu: Сделаем вам возврат и разойдемся как в море корабли. Нам если честно тоже не нужны клиенты занимающиеся ддос атаками и взломами инфраструктур конкурентов.
[20.01.2015 23:35:29] Клиент: Я понимаю, сейчас я задаю вам тот же вопрос, от которого вы уклонились. Какое отношение к моему проекту имеет персонаж с ником gavno11000 ? И почему вы выкладываете информацию о чужих серверах, при том, что я являюсь вашим клиентом?
[20.01.2015 23:37:00] Akumu: Я имею право публиковать любую информацию, не нарушающую конфиденциальность и законодательство РФ/ЕС. Я вам ещё раз говорю, я не публиковал никакой информации, переданной Вами нам.
[20.01.2015 23:37:29] Akumu: У меня есть доставерные сведения, что персонаж, известный под ником govno11k, имеет отношения к IP адресам что я опубликовал.
[20.01.2015 23:37:45] Akumu: Откуда у меня эти данные, и с чего я сделал такой вывод я не обязан вам сообщать.
[20.01.2015 23:39:20] Клиент: Я не пойму, защиту вы слепить можете, а конкретно ответить на поставленный вопрос - нет? При чем здесь, передавали ли мы вам информацию, или нет... Вы публично опубликовали мой "ЧИСТЫЙ" IP адрес, который не находится под защитой. Именно к нему я заказывал дополнительные фильтра, за каждый из которых я платил БЕШЕНЫЕ деньги. А тут происходит такой инцидент, что сам разработчик защиты, берет и публикует IP адрес моего сервера.
[20.01.2015 23:40:05] Клиент: Я могу заверить, что с gavno11k я не знаком, и участия в моем проекте он не принимал и не принимает. Прежде чем что-либо делать, нужно подумать, или хотя бы удостовериться в информации.
[20.01.2015 23:40:08] Akumu: Я не вижу вашего вопроса, на который я бы ещё не ответил
[20.01.2015 23:40:35] Клиент: [20 января 2015 г. 23:39] Клиент:
<<< Я не пойму, защиту вы слепить можете, а конкретно ответить на поставленный вопрос - нет? При чем здесь, передавали ли мы вам информацию, или нет..
[20.01.2015 23:40:44] Клиент: [20 января 2015 г. 23:35] Клиент:
<<< Я понимаю, сейчас я задаю вам тот же вопрос, от которого вы уклонились. Какое отношение к моему проекту имеет персонаж с ником gavno11000 ? И почему вы выкладываете информацию о чужих серверах, при том, что я являюсь вашим клиентом?
[20.01.2015 23:41:49] Akumu: Я вам в пятый раз говорю: Я не публиковал информации, связанной с Вашей лицензией. Следовательно, я не нарушай никакой конфидециальности клиента SmartGuard. Я фактически не мог знать о том, что данный IP адрес связан с какой либо из лицензий.
[20.01.2015 23:42:20] Akumu: Публиковать любую другую информацию я имею полное право, без объяснения кому-либо чего-либо.
[20.01.2015 23:44:18] Akumu: Если вы считаете что я что-то нарушил, то я готов вернуть вам деньги за защиту и мы завершим наше с вами сотрудничество раз и навсегда.
[20.01.2015 23:45:24] Akumu: Если у вас еще остались вопросы, на которые я не ответил, то пожалуйста, задавайте.
[20.01.2015 23:46:21] Клиент: Ок. Пройдемся по пунктам:
1. Я являюсь клиентом вашей защиты на домен ****.** . На этом домене указан фильтр моего сервера (один из).
2. При запуске сервера он передает данные на ваш сайт smguard и проверяет обновления по поддомену update . При этом отсылает вам информацию вплоть до онлайна игроков на моем сервере. И вы действительно сейчас хотите, чтобы я верил в то, что вы не вытаскиваете из моих конфигов не защищенный IP?
3. И по сути любой IP или дополнительный IP на моем сервере является одним и тем же сервером. Пусть их будет хоть 100. Получается, что вы просто разглашаете информацию о "СВОИХ" клиентах.
[20.01.2015 23:46:52] Akumu: [20 января 2015 г. 23:46] Клиент:
<<< 1. Я являюсь клиентом вашей защиты на домен ****.** . На этом домене указан фильтр моего сервера (один из). Все верно
[20.01.2015 23:47:27] Akumu: [20 января 2015 г. 23:46] Клиент:
<<< 2. При запуске сервера он передает данные на ваш сайт smguard и проверяет обновления по поддомену update . При этом отсылает вам информацию вплоть до онлайна игроков на моем сервере. И вы действительно сейчас хотите, чтобы я верил в то, что вы не вытаскиваете из моих конфигов не защищенный IP? Сервер не отправляет нам никакой информации. Вы можете сами это проверить декомпилировав библиотеку smrt.jar, или я могу предоставить её исходные коды.
[20.01.2015 23:48:24 | Изменены 23:48:38] Akumu: [20 января 2015 г. 23:46] Клиент:
<<< 3. И по сути любой IP или дополнительный IP на моем сервере является одним и тем же сервером. Пусть их будет хоть 100.Не согласен. Конфиденциальными, являются данные что вы передаете нам. Любые другие данные, никак не связаны с вашей лицензией, и мы фактически не можем никак проверить, связаны они или нет.
[20.01.2015 23:50:50] Клиент: Как же JSON? Прислать код JD?
И по поводу "не отправляет нам никакой информации". Что вы говорите?) Вы сейчас действительно притворяетесь, или ........ ?
http://prntscr.com/5v07qd - это что такое? Из воздуха берется информация, сортировка по хроникам?
-PS. " Конфиденциальными, являются данные что вы передаете нам "
Т.е. вы хотите сказать, что все остальные, что касается моего сервера и в принципе вашей защиты - можно просто так взять и опубликовать на каждом из админ-форумов? :) Хорошо работаем.
[20.01.2015 23:52:08] Akumu: Хорошо, пришлите мне код.
[20.01.2015 23:52:49] Akumu: Зайдите на email, куда мы отправляли вам защиту, декомпилируйте smrt.jar и найдите мне код, который отправляет какие либо конфиденциальные данные на мой сервер.
[20.01.2015 23:54:18] Клиент: "Сервер не отправляет нам никакой информации" - серьезно?
http://i.imgur.com/GGQGKB1.jpg
[20.01.2015 23:54:52] Akumu: Клиент отправляет, сервер не отправляет.
[20.01.2015 23:55:27] Akumu: Клиент физически не мог знать ваш "конфиденциальный" адрес за фильтром.
[20.01.2015 23:55:59] Клиент: Т.е. вы сейчас серьезно. Я специально спросил перед этим. У нас в 2015 году похоже клиент отвечает за сбор онлайна, а не сервер и не база данных? Это только вы так умеете, вытаскивать количество игроков на сервере через игровой клиент, или кто-то еще?
[20.01.2015 23:56:28] Akumu: Я не понимаю ваш вопрос.
[20.01.2015 23:56:53] Akumu: Если вы хотите доказать мне обратное, то пожалуйста покажите код, который отправляет нам какие-либо данные с вашего сервера.
[20.01.2015 23:57:33] Akumu: Цифра онлайна на сайте является приблезительной, никто не гонется за точностью. Это просто аналитическая статистика.
[20.01.2015 23:59:38] Akumu: Вы сейчас строите предположения, давайте вы вернетесь с фактами?
[0:03:33] Akumu: Я предлагаю вам урегулировать конфликт сейчас, мы вернем вам деньги и завершим наше сотрудничество, раз у вас возникают претензии к нашей работе.
[0:10:26] Клиент: Тогда от вас я жду сообщения(комментария) в самой претензии: "Было принято решение о возврате средств клиенту за предоставляемый продукт."
[0:11:08] Akumu: Да пожалуйста. Только физически вернуть их вам мы сможем только после снятия вашей блокировки.
[0:11:23] Клиент: -PS. Претензий у меня бы не возникало, если бы вы так просто и без доказательств, не сливали бы IP своих же клиентов в шару. Очень глупо с вашей стороны.
[0:11:52] Akumu: Мы с вами все же по разному видим эту ситуацию.
[0:13:32] Клиент: За вашу временную блокировку было уплачено 190$. Вы должны отписать, что вернете средства за продукт в претензии, тогда вам разблокируют кошелек, а нам вернут 190$. После чего я отпишу вам и вы вернете средства на предоставленный кошелек.
[0:15:03] Akumu: Претензию я вас так же попрошу удалить.
[0:15:09] Akumu: Комментарий разместили.
[0:24:42] Akumu: Когда нам ожидать разблокировки для возврата средств?
[0:26:18] Клиент: В течение трех суток рассматриваются претензии вебмани.
