14:49:22 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
14:49:22 Сергей: Не показывает IP телевидение. Адрес ********
14:49:28 Оператор Андрей включился в разговор
14:50:17 Андрей: Здравствуйте, список каналов в плеере загружается?
14:52:09 Сергей: да
14:52:30 Сергей: перестало работать приблизительно 5 дней назад
15:03:11 Сергей:
http://clip2net.com/s/2da8N
15:05:01 Андрей: Попробуйте плеер заново установить!
15:06:12 Сергей: не поможет
15:06:31 Андрей: Пробовали?
15:07:55 Сергей: кэш останется, смысл переустановки ?
15:09:40 Андрей: Напишите на
support@p-t-k.ru там люди отвечающие за TV
15:10:21 Сергей:
http://p-t-k.lan/soft/PTK_IPTV-v2.m3u
15:10:28 Сергей: ваш сайт ?
15:10:58 Андрей: Наш сайт
http://p-t-k.ru/
15:11:39 Сергей: хорошо... объясните, почему у меня в браузере открываются долго страницы и иногда пропадает интернет
15:12:00 Андрей: Номер договора
15:12:52 Сергей: *******
15:15:15 Андрей: На линии проблем нет, запустите полную проверку компьютера на вирусы, если подключены через роутер то возможно проблема в нем
15:16:04 Сергей: а если торент качает нормально,?
15:42:15 Сергей: я не получу внятного ответа на свой вопрос ?
16:04:55 Андрей: подключены через роутер ?
16:05:14 Андрей: Может сам роутер рвет соединение!
16:05:41 Андрей: Если его нет пересоздайте подключение к интернету!
16:39:38 Сергей: а почему тогда у меня с торента всегда нормально скачивает?
16:39:43 Сергей: C:\Documents and Settings\Серега>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya.ru [**.**.**.*]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms <1 мс <1 мс sov33-bras2-lo1.p-t-k.net [***.***.**.***]
2 1 ms <1 мс <1 мс gw1.p-t-k.net [***.***.**.**]
3 2 ms 1 ms 1 ms msk-ix-m9.yandex.net [***.***.***.**]
4 2 ms 1 ms 1 ms ***.***.***.***
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 2 ms 1 ms 2 ms
http://www.yandex.ru [**.**.**.*]
Трассировка завершена.
16:40:41 Андрей: подключены через роутер или нет?
16:41:28 Сергей: да, через роутер
16:41:42 Сергей: роутер настроен нормально. Проблема именно у Вас
16:41:58 Андрей: С нашей стороны проблем нет!
16:42:29 Сергей: Ну как такое может быть ? я роутер приносил в соседния помещения, у них всё нормально работало
16:43:36 Сергей: так же было время когда подключал напрямую и такая же беда была
16:44:12 Сергей: что мне посоветуете в этом случае ? Если проблема не у Вас и не у нас.
16:44:51 Андрей: Попробуйте переустоновить драйвера сетевой карты
16:45:23 Сергей: у меня 2 сетевых карты, в каждую переставлял провод сетевой карты
16:46:24 Андрей: Две сетевых карты или два порта в одной карте?
16:46:52 Андрей: Сетевая карты у вас встроены или внешние?
16:46:58 Сергей: Работает с перебоями не всегда, когда-то и по 3 недели нормально всё работает, когда-то в 1 день начинается жуть.
16:47:12 Сергей: 1 встроенная, другая внешняя
16:47:58 Андрей: Когда в последний раз были прерывания?
16:48:34 Сергей: сегодня был перебой на 5 минут приблизительно
16:49:36 Андрей: Троянов точно на вашем компьютере нет?
16:50:01 Сергей: AVZ + DR WEB
16:54:42 Андрей: Вы проверяли? Запускали проверку?
16:55:50 Сергей: По мимо этого у мня установлен антивирус, который работает постоянно. Конечно ж я делал проверку, ни одного трояна и вируса.
16:57:30 Андрей: Возможно что есть кокая нить проблема на сервере но это надо писать системным администраторам!на
support@p-t-k.ru
16:58:18 Сергей: Спасибо...
16:58:27 Андрей: Удачи, до свиданья!