Кто пользовался услугами Netplace.ru ?

[itcry]

Всем привет. Столкнулся вот с какой проблемой. Поставили на CO-LOCATION свой сервер в netplace.ru. ДЦ STACK. И вот уже дня 3-4 на сервере раз в час, а то и чаще просто пропадает инет. При пинге к серверу из 3 пакетов проходит только 1, а то и меньше. Всегда по разному. В момент проблем трасеровка показывает, что проблема именно между rtcomm и нашим сервером, т.е. до rtcomm все доходит отлично. Проблема эта наблюдается у всех игроков. Пробовали обращаться в ТП по телефону к ним: "Да, проблему видим, напишите нам в тикет". Пишем в тикет тоже самое - в ответ приходит : Пинг может не проходить от некоторых провайдеров. У нас проблем нет. Что-то еще сделать или заставить их поработать - не получается. Говорят, что не могут ничего сделать, так как не видят проблем (Ну оно и верно, ведь эти проблемы всего 1-2 раза в час и не дольше, чем 5-10 минут). Бывает конечно и 3-5 часов без проблем. Это не ддос, 100%, так как на сервере сейчас живого онлайна не больше 150 человек. Просто хочу понять, из-за чего вообще может такое происходить и как найти проблему? Может какой другой ДЦ для размещения сервера посоветуете? До этого арендовали в оверсане через ihc, тоже периодические проблемы были. То с сетью у них что-то, то еще с чем-то. Поехали в нетплейс думая, что наконец-то не будет проблем, однако...
Может это вообще проблема у меня с самим сервером? Может там сетевуха мозги делает, или еще что-то? В общем прошу помощи и наставления на пусть истинный) p.s OS Debian.

[Zubastic]

Предлагаю просто переехать, ибо время - деньги....

[itcry]

Да вот я просто хочу понять, точно ли это с их стороны проблемы, а не с моим сервером?
Да и если переезжать, то куда? Тут вопрос не столько про эту компанию, сколько про саму ситуацию в целом, а доната сейчас и так почти нет, так что тут не в деньгах дело))

Сейчас вот что трасеровка показывает. Правда на сервере вроде проблем пока нет: