Возврат товара

[lonk]

Сообщение от server-anons

Товар подлежит возврату любой, даже технически сложный, если есть 3 вещи: коробка целая и не вередимая, сам товар, если там была пленка то с пленкой, чек.
Если они отказываются, звоните в защиту прав потребителей по вашему региону. Они этого боятся как огня. Даже намек на жалобу заводит их пукан.

А если к примеру на упаковке при открытии был нечайно оторван кусочек упаковки?

[Dr_Lector]

Сообщение от lonk

А если к примеру на упаковке при открытии был нечайно оторван кусочек упаковки?

Не должно быть особо видимых повреждений, приклейте обратно. Но все же запугивайте. Помните клиент всегда прав.

[lonk]

Сообщение от server-anons

Не должно быть особо видимых повреждений, приклейте обратно. Но все, же запугивайте. Помните клиент всегда прав.

Спасибо. ( 10 символов )

[Mafio]

Сообщение от lonk

А если к примеру на упаковке при открытии был нечайно оторван кусочек упаковки?

скажите что такую упаковку дали в магазине. (открывали же наверняка продавцы открывая товар) они же должны были проверить его... так что это не ваша проблема

[Dr_Lector]

В случаи если будет жесткий отмаз, позвоните в службу защиты прав потребителей. Не бойтесь, там обычно милые и умные девушки. Они помогут вам решить данную ситуацию. Далее они сами свяжутся с данным кул магазином и разрулят ситуацию. Если попросят придти написать заявления. Придите, напишите. Но обычно дальше жалобной книги в магазинах не заходят.
Ибо все жалобы идут под жестким контролем. Особенно по Москве и московской области.

[Aiko]

Вы че ребят? какая коробка , уже как год или два по закону коробку сохранять ненадо) у вас должен быть товар в надлежащем виде и чек больше ничего не надо)

Добавлено через 57 секунд
http://msk-legal.ru/zawita-prav-potrebitelej.html вот вам пруф, там даже написано что чек не нужен)

[DiagoD]

Отсутствие чека, не является причинной отказа на возврат/обмен согласно ЗаЗПП
Про коробку выше уже дали пару ответов)))

[Dr_Lector]

Сообщение от DiagoD

Отсутствие чека, не является причинной отказа на возврат/обмен согласно ЗаЗПП
Про коробку выше уже дали пару ответов)))

Отсутствие таковых усложнит возврат денег либо обмен. Из опыта скажу, 90% клиентов которые хотели вернуть айфоны с отклеенной пленка на экране были посланы на 3 буквы (хотя товар идеален). С поломками дела обстоят иначе. В основном обменивают.

[DiagoD]

Сообщение от server-anons

Отсутствие таковых усложнит возврат денег либо обмен. Из опыта скажу, 90% клиентов которые хотели вернуть айфоны с отклеенной пленка на экране были посланы на 3 буквы (хотя товар идеален). С поломками дела обстоят иначе. В основном обменивают.

Про пленку да)
Я даже выше в постах об этом писал, что если снять пленку то имеют право отказать)

Речь о чеке)

А вообще многое зависит от магазина, если он хреновый и там мало кто покупает то там и творят такой беспредел, а в нормальных возвращают без каких либо проблем...

[lonk]

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

6. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.